六 18
前几日U盾突然出现了问题，无法使用。系统还能认到硬件设备，但是U盾里面的证书已经有问题了。所以在转账的时候一直被系统提示没有个人证书。使用U盾的管理软件，试图查看证书时，提示“创建证书句柄错误”。
无奈之下，跑到柜台求助。结果工作人员先是注销了我的网银，然后重新申请开通，并且让我自己回去从网银下载证书。原本以为这样就搞定了，回来试了一下却发现下载证书的时候提示“USBKEY 操作失败”。再无奈，又跑去柜台，结果我一说操作失败，他们非但不吃惊，反倒是一脸无辜的跟我说，刚才他们恢复证书的时候也是没有成功，是想让我自己再试试从网银自助下载。这次不仅无奈，而且无语了。我本是找他们解决问题的，可他们蒙着我，又把问题踢给了我。
来来回回，问题还是没有解决，而且他们似乎也没有解决的方法。询问是否可以更换却得到否定的答案。只好打了95588工行的服务电话，态度倒还不错，给我支了招，让我去厦门的总行看看。说人家总行的技术强，权限大。
下午趁他们下班之前跑到总行，工作人员试图恢复证书也是同样的问题而无法恢复。不过他们好歹有解决的方法，让我作废了这个U盾，然后重新申请一个，当然你得另外付钱购买新的U盾。为了安全方面的使用网银，也只好这样了。
这么一折腾，总算又可以放心的使用网银了。高科技真是好，平时让人真方便舒服，可一旦出现问题了，总能把人折腾个半死。
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